O Vendedor
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A visita de vendas que vende!

A visita de vendas que vende é aquela que proporciona um momento memorável ao cliente, tem alta performance na solução da dor dele, gera valor percebido, promove a cura das suas dores, demonstra como a solução vai gerar lucro e diminuição de perdas de toda ordem.

116 Insights NRF 2019

A NRF é o maior evento do mundo com foco em varejo. Em minhas palestras e treinamentos gosto de incentivar os profissionais de vendas a buscarem conhecimento sobre vendas através de leitura especializada, fazendo cursos, participando de treinamentos e indo a eventos. Como costumo praticar aquilo que eu prego e o varejo é um dos segmentos que atendo com minhas palestras, estive na NRF 2019 e ao final de cada palestra que assisti, fiz um copilado dos insights mais inspiradores. Coloquei os 116 insights catalogados em um arquivo PDF para que você possa baixar, ler e se inspirar também. Basta clicar no link abaixo para fazer o download. Vamo que vamo, a venda não pode parar!

A melhor e mais oportuna cidade para se vender no mundo hoje

Muito possivelmente você começou a ler esse texto movido pela curiosidade de saber qual é e onde fica a melhor e mais oportuna cidade para se vender no mundo hoje. Embora a primeira vista essa seja a informação mais importante desse texto, eu preciso antes te contar duas breves histórias. Elas servirão como um mapa para a sua visita — e eu espero que vá conhecer o quanto antes — a melhor e mais oportuna cidade para se vender no mundo hoje.

"Estou voltando de uma reunião que poderia ter sido um email"

Está para existir algo que irrite mais um vendedor que ele ser convidado para uma reunião em que a única decisão foi agendar outra reunião. Recentemente vi uma pessoa usando uma camisa com uma frase que me chamou a atenção. Estava escrito na camisa:

Apresentei todos os meus produtos e serviços e perdi a venda.

Essa é uma dor que muitos vendedores possuem e que pode fazer com que eles corram o risco de apresentarem produtos/serviços que não farão sentido para os clientes comprarem e como consequência perderem a atenção do cliente na visita ou em uma reunião.

A transformação digital & comportamental do vendedor

Em várias rodas de discussão sobre as mudanças de mercado, um assunto ganha cada vez mais adeptos: a transformação digital. Os profissionais de vendas comentam o quanto suas empresas embarcam cada vez mais tecnologia nos processos de vendas, na gestão de equipes, nunca se ouviu tanto nos corredores das empresas sobre CRM, ERP, etc...

A venda acontece primeiro na mente de quem vende

Atitude é o nome do jogo em vendas. O que nós vendedores precisamos estar cada vez mais conscientes é que a venda acontece primeiro na mente de quem se propõe a vender. Aquele momento em que estamos em contato com o cliente é a consequência de algo que “já aconteceu” antes na mente do vendedor.

Por que devemos exceder o treinamento no varejo?

Normalmente quando converso com contratantes das palestras ou treinamentos que eu ministro, faço uma pergunta que determina todo meu enfoque a partir daquele momento: Sua empresa tem o hábito de realizar treinamentos para a equipe frequentemente?

O que é dar show de atendimento para os clientes?

Eu e você temos diariamente a possibilidade de enxergar pequenos atos de atendimentos impactantes. Isso pode ser desde o atendimento da padaria que você costuma frequentar, do banco que tem conta ou até mesmo do estacionamento que você mais utiliza para guardar o seu carro.