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William Caldas

Formado em Comunicação Social, bacharel em Relações Públicas com extensão em Gestão do Conhecimento pela Fundação Getúlio Vargas.
Coautor dos livros “Do porteiro ao presidente, todo mundo vende, todo mundo atende” - da editora C/Arte e "Os 30+ Especialistas em motivação do Brasil” - da editora 3C, ambos lançados em 2009. Autor do DVD "Show de Atendimento" lançado em 2009.

Foi vendedor por mais de 10 anos, atuou como consultor especialista para a multinacional americana Equifax, atendendo para esta, empresas de diversos segmentos (indústria, comércio, atacado e varejo).
Eleito em 2009 pela Editora 3C do Rio de Janeiro, como um dos 30+ especialistas em motivação do Brasil.
Pesquisa a vanguarda das estratégias de atendimento a clientes no Brasil e em janeiro de 2010 foi a Lisboa, Madri e Paris, para estudar e pesquisar os processos de atendimento a clientes na Europa.

Ministrou palestras para Serasa Experian, Grupo Pão de Açúcar, Coca-Cola, Cyrella, Colegiado Pitágoras, Governo do Estado de Minas Gerais,Associação Mineira de Supermercados, Supere ACMInas, Belgo Bekaert, Sebrae, Grupo Futura, DMA Distribuidora, CIEMG/FIEMG e Associações comerciais de diversas cidades, entre outras empresas do mercado brasileiro.

Nos últimos 2 anos (2008 e 2009) esteve presente em 237 eventos em todo o Brasil palestrando sobre temas como motivação, vendas, atendimento a clientes e liderança de equipes.

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