O consultor de empresas e palestrante William Caldas desvenda os segredos do atendimento aos clientes neste novo livro escrito em parceria com a jornalista Inácia Soares e editado pela Com Arte.

É uma obra para todos os funcionários da empresa lerem e entenderem a importância de se relacionar bem com os clientes, independentemente, da tarefa ou posição que ocupam no negócio.

Além do conteúdo inovador, este livro traz um diferencial de inovação, pois foi 100% impresso em tecnologia digital.