Márcia Carvalheiro ( Four Seasons Hotel Ritz Lisbon / Learning Manager / Lisboa - Portugal ) "Para trabalhar com uma equipa permanentemente com bons desempenhos, todos os seus elementos devem ter um espírito semelhante, com VALORES comuns e um OBJECTIVO. Contudo, estes Valores só se tornam reais quando se demonstram na forma como agimos e na forma como insistimos que os outros se comportem... os valores vivem-se! O Show de Atendimento começa na própria empresa, tratando os outros - clientes, fornecedores, parceiros de negócios, empregados - como gostaríamos de ser tratados; cuidando, formando e valorizando a equipa. A satisfação do cliente é inseparável da satisfação do empregado, tal como William menciona nas suas palestras, "não existe atendimento excelente sem ter clima". William ensina de uma forma clara, dinâmica e animada maneiras simples e seguras de aumentar a produtividade e o desempenho, promovendo resultados surpreendentes.... um SHOW DE ATENDIMENTO" José César da Costa ( Presidente / Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas MG ) “ A FCDL-MG preocupa-se em constantemente inovar, oferecer as CDLs de Minas todo o preparo necessário para o desenvolvimento de bons trabalhos. Foi assim, nesta constante busca pelo aprimoramento que descobrimos William Caldas. Dizer que William é apenas um palestrante chega a ser ofensivo, pois ele é mais, é um motivador de pessoas! Todos nós sabemos que cada vez mais investir no profissional é a solução mais certa e econômica para empresa e é exatamente isso que o William nos ensina, ele nos demonstra a diferença entre chefe e líder, nos faz olhar para o nosso negócio e refletir se aquilo que oferecemos seria bom para nós, digo nós, pois também sou um comerciante,no meu negócio e na FCDL-MG, pois trabalho no dia a dia pensando em como melhorar e capacitar os nossos cedelistas. Assistir a palestra do William nos faz voltar para casa refletindo e melhor, nos faz voltar um olhar mais crítico para o nosso negócio, sabendo que a mudança deve ser feita hoje. Recomendo a todos William Caldas, por seu comprometimento, por sua animação, mas principalmente pelo SHOW de ATENDIMENTO que ele nos oferece.” Bruna Maria S. Sanches ( Desenvolvimento Humano – Vendas / Serasa Experian – São Paulo/SP ) O William consegue transformar uma necessidade da empresa em um conteúdo enriquecedor e bastante eficaz. Foi gratificante o trabalho realizado pelo William. Daniel Alves ( Sócio-diretor / Digi Office ) “Palestras comuns? Custam R$ x. Treinamentos de vendas? Custam R$ x. Consultores que dizem o que ninguém entende e não se aplica a nada? Custam R$ x reais. Agora, no dia seguinte à palestra do William Caldas, ver um brilho diferente nos olhos de toda a equipe... Isso, não tem preço”. Antônio Fábio Pinto Ribeiro ( / RM Distribuidora / PR ) “Tudo o que o William fala tem a ver com a realidade que nós vivemos. A linguagem dele é de alguém que está lá, na linha de frente. Precisamos de ouvir palestras como essa é todo dia”. Muraccioli André ( Diretor Financeiro / Grupo Plus / BH ) ”O William abordou os temas do jeito que nós precisávamos para desenvolver nossa equipe. Os exemplos que ele dá são ricos demais e já colhemos muitos frutos desde a primeira palestra”.

Páginas: 123